Got a question? Call us!
(155) 110 11 11

Retur & Återbetalning

Avbeställning

Alla beställningar kan avbrytas tills de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver ändra eller avbeställa en beställning, måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpackningen och leveransprocessen har börjat, kan den inte längre avbrytas.

Återbetalning

Att du är nöjd är vår högsta prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

  • Om du inte fick produkten inom den garanterade tiden (45 dagar som inte inkluderar behandling med 2-5 dagar) kan du begära återbetalning eller omlastning.
  • Om du fått fel objekt kan du begära återbetalning eller omlastning.
  • Om du inte vill ha den produkt du har fått kan du begära återbetalning, men du måste returnera objektet på din bekostnad och objektet måste vara oanvänd.

Vi utfärdar inte återbetalningen om:

  • Din beställning anlände inte på grund av faktorer inom din kontroll (det vill säga tillhandahåller fel leveransadress)
  • Din order anlände inte på grund av exceptionella omständigheter utanför Veni Vidi Visas kontroll (det vill säga inte deklareras av tullen, försenad av en naturkatastrof, etc).
  • Andra exceptionella omständigheter utanför vår kontroll.

*Du kan lämna in återbetalningsförfrågningar inom 15 dagar efter den garanterade perioden för leverans (45 dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande på Kontakta oss sidan.

© Copyright 2019. All Rights Reserved
venividivisa.se

Shopping cart

×